一、客户投诉须知的确认

1、请您通过发送邮件（拨打客服电话、通过微信联系客服）的方式向BD邦平台发布投诉。

(1)邮箱：abuse@bd.cn

(2)微信：bdbangcj

(3)客服电话：18755171651

2、发布投诉前，请您仔细阅读须知内容。如您对须知内容或页面提示信息有疑问，请发送邮件abuse@bd.cn。您通过页面进行投诉操作，即表示您已知悉本《投诉须知》内容。

3、BD邦有权修改须知内容，请以投诉时页面展示内容为准。

二、您发布投诉信息时，需遵守法律法规的规定

1、为建立公平健康的投诉环境，构建BD邦与客户的有效沟通渠道，请您依法、据实发布投诉内容，不得虚构投诉捏造夸大事实，不得诬陷诽谤他人、泄露他人隐私，不得使用诋毁、辱骂性的语言损害他人声誉。

2、在任何情况下，投诉人均不得发布、传播包含以下内容的信息：
  （1）反对宪法所确定的基本原则的；
  （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
  （3）损害国家荣誉和利益的；
  （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
  （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
  （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
  （7）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
  （8）散布淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
  （9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

三、为了您更好的完成投诉，请仔细阅读并了解以下内容

1、为保证您的合理诉求得到及时满足，请填写有效联系方式，联系方式包括但不限于手机号码、邮箱等。便于BD邦及时与您取得联系，核实信息，告知您投诉进展。（如以上信息未按真实填写，对于您的诉求BD邦将视为无效投诉，且无法满足。）

2、填写投诉内容时，请注意文明用语。您所提交的投诉内容中，如有BD邦认为存在过激或不当用语的，视严重程度，BD邦有权视为无效投诉进行撤销、删除等处理。

3、为便于您的投诉及时得到处理，请根据真实情况准确提供以下信息，包括但不限于投诉对象、投诉内容、您真实有效的联系方式、举报网址等。

4、发布投诉时建议提交有合法来源的图片、音频、视频，作为投诉的举证材料。

 四、关于无效投诉的处理办法

如果您提交的投诉内容涉及上述规则中关于无效投诉的规定范围，BD邦有权对该条投诉采取如下一项或多项措施处理：

1、将该条投诉视为无效投诉；

2、对投诉作审核未通过处理，并联系投诉人修改、补充投诉内容后重新提交；

3、将投诉内容作撤销、删除等处理。