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BD也要懂市场--校园市场

作者: BD邦 发布时间:2019-02-22 521

  说起运营商的校园市场,就不得不提到一个词“秋开”,每年秋季大学开学报名的时间段,三家运营商都在打着一场大仗。尤其是在大学密集的城市如南京、北京、上海,打仗的惨烈程度可以用刺刀见红来形容。各家运营商拼命砸钱给学校、拼命发展校园团队、拼命压资费,就是为了提升新生的发展份额。

 

为什么三家运营商如此重视校园市场呢?还要从2、3G时代说起。早期还没有取消长途漫游费,许多外地学生来求学,为节约通信费用,必然要办一张当地手机卡,而且许多学生毕业后,都倾向于在当地找工作,因此4年后离网的用户数量也很少。而且学生与家庭、同学的日常联系也较为频繁,并且流量需求很大,因此虽然资费比公众便宜,产生的arpu值却一点也不少。因此,谁也不愿意放弃这一块高保有、高价值的用户市场。

 

  那么运营商以前的营销套路是怎样的呢?最开始就是三家比价格、比套餐内容,但一家调整两家跟进,最后三家都没得到好处。然后,三家开始比销售队伍,自己员工都拉到校园市场还不够,给卖卡佣金招募学生团队,最后三家又变成了比佣金。后来,移动想了新招,开展广告效益,前几年移动的校园专属品牌动感地带请周杰伦做广告,并借着完善的网络覆盖占据了9成的用户市场。联通坐不住了,率先提出了异业合作的想法,找到了最直接的合作对象——学校。一开始打个擦边球,联系学院领导,免费帮忙进行录取通知书的印刷及快递,再把手机卡一起寄出去,学生收到卡以后,再以学校名义通知学生开卡使用,这样,开学时就没其他两家什么事了。关系更好、打点更多的学校,甚至可以独家在学校内摆摊设点,其他两家学校门都进不去。关系差一点的,就联系学院的辅导员,以广告形式引导新生。一开始确有奇效,但其他2家立刻反应过来,跟进砸钱,学校也就乐得坐山观虎斗。最后得了便宜的是学校,三家运营商也就争个热闹。

 

如今,随着长途、漫游的取消,流量的价格降低、范围扩大,大学所在地运营商的主场优势也在逐渐丧失。而且那些学校异业合作的套路也逐渐被学生所知,加上合作成本水涨船高,运营商急需寻找异业合作的出路。在此,笔者认为,从学生的需求出发,寻找真正能够打动学生的异业开展合作,才是出路。比如联通的腾讯大王卡用户突破5000万就说明了这一点。然而,这是以牺牲流量价值换取的用户数量,运营商更应该通过异业合作挖掘自身的业务价值,并与学生需求相契合。比如说参考京东、淘宝与联通合作的智慧生活体验店,对校园营业厅进行改造,划分购物区、娱乐区、业务区等,以vr、人脸识别、手势识别等技术吸引人流,加入电商热销产品,并以购物返话费、返流量等实现差异化优势,产生价值导向。娱乐区面向校园营销团队、运营商老用户定期开展吃鸡、王者荣耀等比赛,或者知识答题等有奖竞赛,或者举办校内社团的表演等,而奖品则可以是增值业务、宽带、充值卡、终端等,从而集客户维系、团队培养、文化输出于一体。后期,可与餐饮(茶饮、小吃)、服务(理发、干洗、电影)等多行业开展异业合作,学生可以凭借贡献值(办卡、充话费、老带新、参加活动、宣传)兑换相应折扣券或现金券,进一步增加号卡的粘性,刺激用户消费。

 

 

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